FAQ

1. Qu’est-ce qu’on fait?
2. C’est quoi la micropuce?​
3. Comment fonctionne la micropuce?
4. La micropuce me permet-elle de retrouver mon animal s’il se perd?
5. De quelle information ai-je besoin pour enregistrer mon animal?
6. J’ai perdu mon animal de compagnie. Que dois-je faire?
7. Comment puis-je mettre à jour mes coordonnées dans votre base de données?
8. J’ai trouvé un animal de compagnie. Que devrais-je faire?
9. De quel type de micropuce ai-je besoin pour voyager avec mon animal?
10. La micropuce fait-elle souffrir l’animal?
11. Mon information de contact est-elle facilement accessible lorsque la micropuce de mon animal est scannée?
12. Mon chien porte toujours un collier avec une médaille sur laquelle on trouve mon information personnelle. Ai-je encore besoin de faire micropucer mon chien?
13. Faut-il faire micropucer un chat?
14. Je me suis déjà procuré un permis à la ville/municipalité pour mon chien. Ai-je aussi besoin de faire micropucer?
15. De quelle micropuce ai-je besoin pour m’inscrire auprès du Club Canin Canadien?
16. J’ai récemment acheté/adopté un animal de compagnie. Comment puis-je faire transférer les coordonnées du propriétaire à mon nom?
17. Quelle différence y a-t-il entre FDX-A et FDX-B?
18. Quelle différence y a-t-il entre FDX et HDX?

1. Qu’est-ce qu’on fait?

Un vétérinaire implantons votre animal de compagnie avec une puce électronique pour sa sécurité et pour donner à votre animal de compagnie un autre moyen de rentrer chez lui lorsqu’il est perdu. La micropuce est ensuite enregistrée dans la base de données M4S ID. Vous recevrez la copie rose de l’enregistrement. Gardez le numéro de la médaille de collier et de la puce, sur une carte, dans votre portefeuille ou votre sac à main, en cas de problèmes de propriété. Lorsque vous voyagez aux États-Unis avec votre animal de compagnie, il est très important d’avoir le numéro de téléphone de la base de données et les numéros d’identification de votre animal de compagnie. Lorsque vous arrivez à votre destination, c’est une bonne idée d’appeler le contrôle animal local, de savoir où ils se trouvent, de leur donner la description de votre animal de compagnie ainsi que le numéro de téléphone de la base de données: 877-738-4384. Donnez-leur aussi votre numéro de téléphone local. Lors de la vaccination annuelle de votre animal, faites confirmer l’emplacement de la puce.

2. C’est quoi la micropuce?​

Une micropuce c’est un système d’identification par radio-fréquence (IRF). C’est une très petite capsule, de la taille d’un grain de riz, qui comprend une puce informatique qui retient un code numérique identifiant de façon unique l’animal qui reçoit l’implant.Lorsque cette séquence de numéros est scannée à l’aide d’un lecteur de puces électroniques, elle est ensuite reliée aux informations du propriétaire de l’animal qui sont stockées dans notre base de données sécurisée du registre d’animaux de compagnie.

La micropuce est plus souvent utilisée pour identifier les animaux domestiques tels que les chiens et les chats, mais elle peut aussi être utilisée pour les chevaux, les furets et la plupart des autres mammifères.

3. Comment fonctionne la micropuce?

Un vétérinaire implante la micropuce sous la peau de l’animal entre ses omoplates. La puce devrait se positionner dans la cavité entre les omoplates de l’animal. Rien ne garantit que la puce restera en place. Dans la plupart des cas, la puce restera en place, mais de temps en temps, (pour une raison inconnue) la puce peut bouger. Dans ce cas, Microchip4Solutions Inc. remplacera la puce, mais c’est la limite à laquelle Microchip4Solutions Inc. se tiendra responsable. Lorsqu’un lecteur ou scanner est utilisé et qu’il est pointé dans la zone du site d’implantation, il décèlera le code 10 alpha/numérique ou les 15 chiffres ISO. Il s’agit du numéro d’identification positif de votre animal et, relié à l’étiquette de la médaille en acier inoxydable, il constitue l’un des meilleurs systèmes de suivi pour votre animal.

4. La micropuce me permet-elle de retrouver mon animal s’il se perd?

Les micropuces sont des dispositifs d’identification par radiofréquence (IRF) qui servent uniquement à des fins d’identification. La micropuce n’est pas un GPS donc, si votre animal se perd, nous ne pouvons pas le localiser. Cependant, nous ajoutons une médaille de collier en acier inoxydable avec chaque micropuce et sur laquelle est inscrit notre numéro sans frais, avec un numéro de référence à 6 chiffres qui est associé à la puce de votre animal. Si vous n’avez pas reçu de médaille, veuillez contacter votre éleveur ou le bureau du vétérinaire qui a pucé votre animal.

5. De quelle information ai-je besoin pour enregistrer mon animal?

En plus de votre information de contact (nom, adresse, numéros de téléphone, et adresse courriel), nous nécessitons les informations suivantes :
– Un contact d’urgence. S’il nous est impossible de vous joindre, nous pourrions contacter une personne en qui vous avez confiance, comme un voisin ou un membre de votre famille, chez qui votre animal pourrait être accueilli en toute sécurité.
– Informations vétérinaires. Dans le cas où nous ne pourrions pas vous joindre, ainsi que votre contact d’urgence, nous contacterions la clinique vétérinaire qui s’occupe de votre animal pour leur demander plus d’instructions.
– Description de l’animal. Nous avons besoin de connaître son espèce, sa race, ses marques, sa date de naissance, son genre, son nom, son historique de santé, ainsi que d’autres enregistrements notables. (CKC, AKC)
– Numéro de la médaille de collier. Lorsque votre animal de compagnie est muni d’une micropuce, il en revient à l’éleveur ou à la clinique de vous remettre la médaille en argent que nous lui avons fournie. Cette médaille est alors associée au numéro de la micropuce de votre animal et elle peut s’avérer très utile, en cas de retrouvailles entre vous et votre animal de compagnie.

6. J’ai perdu mon animal de compagnie. Que dois-je faire?

Si vous avez perdu votre animal de compagnie, appelez sans frais au (1-877-738-4384) et donnez-nous le numéro de la micropuce de votre animal ou les 6 chiffres de sa médaille. Si vous êtes dans l’impossibilité de joindre un de nos représentants, remplissez le formulaire de rapport. Nous ajouterons un drapeau rouge dans notre base de données sous ce numéro de micropuce. Lorsque votre animal est retrouvé grâce à sa médaille de collier, celui qui le retrouve, appelle habituellement au numéro de téléphone qui figure sur la médaille et nous lui fournissons le numéro de téléphone du propriétaire afin que l’animal et le propriétaire puissent être réunis. Lorsqu’un animal fugue alors qu’il ne porte pas sa médaille de collier et qu’il se retrouve dans un abri animalier n’importe où en Amérique du Nord, l’agent scanne l’animal pour trouver sa micropuce. Ensuite, il nous appellera et nous lui donnerons le numéro de téléphone du propriétaire.

Dans les deux cas, Microchip4Solutions participera à la réunification de l’animal et de son maître.

Nous comprenons qu’il s’agit d’une période très stressante. Plus il y a de gens qui sont au courant de la disparition de votre animal, plus il y a de chances que votre animal soit retrouvé. Donc, nous vous recommandons fortement d’aviser la SPCA locale et les cliniques de vétérinaires des alentours, de la disparition de votre animal.

 7. Comment puis-je mettre à jour mes coordonnées dans votre base de données?

Il y a plusieurs façons de mettre à jour vos informations de contact dans notre base de données. Chaque méthode nécessite que vous ayez le numéro de micro-puce de votre animal:
– Appelez-nous sans frais au 1-877-738-4384
– Faites-nous parvenir un Fax sans frais au 1-866-440-9519
– Envoyez-nous un courriel à sales@microchipsolutions.com
– Visitez notre site Web, à http://microchipsolutions.com/fr/inscrire/modifier/

8. J’ai trouvé un animal de compagnie. Que devrais-je faire?

Si l’animal porte une petite médaille en argent sur laquelle est inscrit le nom et le numéro de téléphone de notre compagnie, veuillez nous appeler au 1-877-738-4384 et il nous fera plaisir de vous aider. Si vous êtes dans l’impossibilité de joindre un de nos représentants, remplissez le formulaire de rapport.

Si l’animal ne porte pas un collier d’identification, veuillez appeler votre refuge local ou, la clinique vétérinaire pour plus d’instructions à suivre. Ils pourront scanner l’animal et voir s’il porte une micropuce et entrer en contact avec la base de données correspondante et s’organiser pour que l’animal soit réuni avec son maître.

9. De quel type de micropuce ai-je besoin pour voyager avec mon animal?

Veuillez contacter l’embassade du pays dans lequel vous voyagez et demandez-leur quelle micropuce il faut pour entrer dans leur pays. La plupart des pays exigent que l’animal soit muni d’une micropuce ISO.

Vous pouvez également aller voir sur www.bringfido.com/travel/international pour plus d’information pour voyager avec votre animal dans un pays spécifique.

10. La micropuce fait-elle souffrir l’animal?

Faire micropucer un animal est une procédure simple qui est souvent effectuée alors que l’animal subit une chirurgie. La micropuce est de la taille d’un grain de riz qui est inséré à l’aide d’une aiguille et d’une légère pression, sous la peau de l’animal à la hauteur des omoplates sur le dos. Il est recommandé que cette procédure soit effectuée par un technicien vétérinaire autorisé ou, par un éleveur expérimenté.

11. Mon information de contact est-elle facilement accessible lorsque la micropuce de mon animal est scannée?

Lorsque votre animal est scanné et que l’on décèle une micropuce, la seule information qui s’affiche est le code numérique composé de 10-15 chiffres de la micropuce. Votre information est stockée dans notre base de données sécuritaire et ne peut être accédée que par le personnel de M4S ID. Lorsqu’on reçoit un appel provenant d’un refuge animalier, pour nous informer qu’ils ont un animal retrouvé, ils nous donnent le numéro de la micropuce et nous leur donnons le nom du propriétaire et son numéro de téléphone.

Notre personnel fera ensuite un suivi pour s’assure que votre animal est rentré à la maison en toute sécurité.

12. Mon chien porte toujours un collier avec une médaille sur laquelle on trouve mon information personnelle. Ai-je encore besoin de faire micropucer mon chien?

Oui. Les colliers et les médailles peuvent facilement être enlevés ou endommagés et un tatouage peut s’estomper et perdre sa forme et devenir illisible avec le temps. Faire micropucer son animal est la seule méthode permanente d’identification des animaux de compagnie.

13. Faut-il faire micropucer un chat?

Oui. Les chats s’éloignent souvent de la maison et généralement, ils ne portent pas de collier. Par conséquent, le seul moyen fiable de le retrouver c’est de le faire micropucer.

14. Je me suis déjà procuré un permis à la ville/municipalité pour mon chien. Ai-je aussi besoin de faire micropucer?

La plupart des municipalités exigent que vous vous procuriez un permis annuel. Ceci est un enregistrement local seulement. Cependant, une micropuce sert d’enregistrement global et permanent. Nous vous recommandons fortement d’avoir les deux.

15. De quelle micropuce ai-je besoin pour m’inscrire auprès du Club Canin Canadien?

Depuis le 1er août 2005, seule une micropuce ISO FDX B approuvée par le NCAC peut être enregistrée auprès du CCC. M4S ID possède des micropuces ISO FDX approuvées par le NCAC. Demandez à votre vétérinaire pour une micropuce ISO.

16. J’ai récemment acheté/adopté un animal de compagnie. Comment puis-je faire transférer les coordonnées du propriétaire à mon nom?

Afin de modifier les coordonnées du propriétaire dans notre base de données, nous exigeons ce qui suit :
– Un document signé du propriétaire précédent indiquant qu’il vous transfère la propriété. Ce document doit inclure le numéro de la micropuce, le nom et la signature de l’ancien propriétaire, le nom du nouveau propriétaire, son adresse, son numéro de téléphone et le nom et le numéro de téléphone de la personne à contacter en cas d’urgence. Remplissez notre formulaire de changement de propriété et retournez-le par fax ou par e-mail.
– Si cela n’est pas possible, contactez-nous à sales@microchipsolutions.com et il nous fera plaisir de vous aider.

17. Quelle différence y a-t-il entre FDX-A ET FDX-B?

18. Quelle différence y a-t-il entre FDX et HDX??